企業管理者正確處理與上級關系的原則

1.尊重而不崇拜
尊童是溝通雙方情感、建立融洽的人際關系的前提條件。對于上級來說,尊童需要的心理更強。因為尊童是提高 領導威望,増強領導控制力和駕馭力,保證工作順利開展的精神力量。任何一個領導者,如果失去了下級對自己的尊童, 那就不可能有較高的烕望和較強的號召力、凝聚力,因而也就不可能真正發揮領導者的作用。尊重是相互的。下級尊重上 級不僅是上級領導的需要,而且也是下級獲得上級支持的需要,這是處理人際關系的一條重要原則。當然,下級對上級的 尊重,應當以事業為重,絕不能有任何個人的不良動機。
一般來說,下級容易做到尊童上級。問題是當遇到上級有明顯弱點,或者業務不熟,甚至工作能力不如下級的時 候,作為被領導者如何對待,這是對下級能否自覺尊重上級領導的考驗。如果下級領導者缺乏自知之明,就可能自覺不自 覺地流露出瞧不起上級、貶低上級的情緒。這不僅有損于領導的威信,傷害與上級的關系,而且對全局工作不利。如果上 級領導者明顯不稱職,作為下級可以按照組織原則,通過正常渠道,向更上一級組織提出意見。但在上級領導者未離開現 崗位之前,仍然應該維護他的威信,尊童他的人格,支持他的工作。這才是下級應持的正確態度。
對上級領導應當尊重,但絕不應該崇拜。崇拜是愚昧落后的意識。領導千部和領袖人物都是人。盡管他們相對來 說有較高的才能,有過人的膽略,但不是“完人”,缺點錯誤在所難免,也跳不出歷史的局限性。搞崇拜必然要美化領 導,文過飾非。崇拜可能滋生庸俗的人際關系,如阿諛奉承、行賄受賄、拉攏投靠、人身依附、結派營私等。庸俗的上下 級關系是政治腐敗、社會腐敗的一種表現,是建設社會主義民主政治和社會主義市場經濟的腐蝕劑。崇拜會給上級幫倒 忙,使上級脫離實際,脫離群眾。一個明智的上級領導者是不贊成下級對自己搞崇拜的,而且還要對搞崇拜者進行批評教肓。對上級的尊童和搞個人崇拜在本質上是不同的,但從尊童滑向崇拜卻比較容易,區別就在于個人的動機、在于是否堅 持原則、在于把握尊重的分寸。尊重而不迎合,遇有不同意見要及時提出供領導參考,不卑不亢。
2. 服從而不盲從
被領導者要服從領導者。沒有服從就形不成統一的意志和力量,任何事業都難成就。在我國下級與上級根本利益 完全一致。上下級關系中的“服從”雖有強制性,但沒有統治和壓迫的性質。這種“服從”的強制性完全是領導工作的需 要,是現代化建設事業的需要。因此,作為下級領導者,服從上級組織,服從上級領導者,不是奴性的表現,而是對人民 事業高度負責的理性行為。服從的前提是確認上級領導的指示、決定符合人民的根本利益。這就要求領導者在堅持服從原 則時,注意把服從上級領導同服從中央領導統一起來,把對上級負責同對人民負責統一起來。當發現上級指示、決定與中 央的路線、方針、政策有矛盾時,要及時向上級反映,并要堅決按照中央的路線、方針、政策指導自己的工作;當發現上 級的指示、決定不符合客觀實際,執行起來不利于黨和人民的事業時,應積極向上反映,表明看法,敦請上級領導修正。 下級領導者要自覺做到這一點是很不容易的。它不僅需要智慧、才能,而且更需要勇氣和膽識。堅持服從原則,還應注意 對上級的決議、指示,不能因自己有不同意見而不執行。正確的態度是一方面積極向上級反映自己的意見,另一方面在上 級領導者沒有釆納自己的意見修改決議、指示之前,仍要按原指示、決議執行,在執行中積極釆取措施,把可能造成的損 失減到最低程度。當然,執行的結果證明上級指示、決議是錯誤的,責任應由上級領導者承擔。
盲從是對上級的指示、決定,在不理解不領會的情況下一味附合、一概聽從、一律執行的盲目行為。對上級盲從 往往是以對上級的崇拜為思想基礎的。盲從也最容易被某些心術不正的上級領導者利用。因此,即使上級領導者的指示是 正確的,也要結合實際,創造性地貫徹執行,絕不可盲從,決不能做“傳聲筒”式的領導者。
3. 局部服從全局
全局是指事物的整體及其發展的全過程。局部是指組成事物整體的一部分及其發展的某個階段。全局和局部是對 立的統一。全局統率局部,局部隸屬全局。全局和局部的關系反映在領導關系方面就是上級與下級的關系。作為下級必須 識大體,顧大局,使局部服從全局,這是下級領導者在處理與上級關系時應遵循的原則。首先,想問題辦事情不能只顧局 部利益和哏前利益,而應從全局出發。當局部利益與大局利益發生矛盾時,要舍得放棄局部利益,甚至犧牲局部利益以顧 全大局利益。其次,要努力做好自己所領導的工作,以局部工作的良好績效推動全局工作。
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